Nadat je het bestelde product hebt ontvangen, heb je de bevoegdheid om binnen 14 werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Beddenspeciaalzaak De Bedstee te ontbinden*. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.
Indien je de overeenkomst wenst te ontbinden, dien je dit schriftelijk vooraf (via e-mail of brief) aan ons te melden. Na ons akkoord mag je het pas terugsturen. Het product dient uiterlijk de 14de werkdag na ontvangst weer in ons bezit te zijn door het terug te sturen of te brengen naar Beddenspeciaalzaak De Bedstee. Je draagt hierbij zelf de kosten van en het risico voor het retour zenden van de goederen. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen wij deze controleren en binnen 14 dagen terugbetalen.
* Om een beroep te doen op deze retourregeling gelden naast bovengenoemde ook onderstaande voorwaarden:
- De afgeleverde producten moeten 100% verkoopwaardig zijn. Er mag aan het afgeleverde product geen enkele wijziging zijn aangebracht. De verpakking moet ongeopend, het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen moet bijgevoegd zijn bij de retourzending.
- Beddenspeciaalzaak De Bedstee behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door jouw schuld (anders dan die van Beddenspeciaalzaak De Bedstee of de leverancier van het product) is beschadigd. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van ons schade heeft opgelopen, die aan een handeling of nalatigheid van de klant is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Beddenspeciaalzaak De Bedstee je hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. Beddenspeciaalzaak De Bedstee heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan jou terug te betalen bedrag in te houden.
- Deze afkoelingsperiode geldt niet voor producten die op maat vervaardigd of besteld zijn (Kasten, persoonlijk samengestelde boxspringcombinaties, etc.), voor speciale eenmalige aanbiedingen. Bij twijfel of een product hieronder valt kun je ons altijd vooraf contacten.
- De afkoelingsperiode is alleen geldig indien je een product via onze website hebt gekocht. Voor bestellingen in onze winkel/showroom is de afkoelingsperiode niet van toepassing. Hiervoor gelden onze normale algemene verkoop-, leverings en betalingsvoorwaarden.
NB: De afkoelingsperiode is dus geen proef- en testperiode (bijv. de matras lijkt toch te zacht, het dekbed is niet warm genoeg, het hoofdkussen te stevig, etc.)!
Deze voorwaarden gelden alleen voor levering binnen Nederland. Voor bestellingen buiten Nederland verzoeken wij u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen.